业务简介 短信银行是工商银行推出的全新、覆盖全国的客户服务渠道，提供7×24小时服务，您只需发送手机短信至95588，或通过门户网站短信银行服务接入短信平台，即可轻松享受短信银行为您提供的快捷、专业、优质服务。
服务方式 ●手机短信 发送手机短信至95588，即可办理业务咨询、自助查询及交易等业务。
●门户网站短信银行服务 通过工行门户网站即可轻松享受便捷短信金融服务。点击体验>>
业务种类 短信银行提供人工和自助两大类服务： ●人工服务——提供工行各项业务的咨询服务。 ●自助服务——发送固定格式短信即可办理查询、交易、定制等业务。
热点业务短信发送格式：
功能名称
短信发送格式
金融信息服务
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综合业务服务
查询余额
CXYE#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
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CXMX#卡号或账号#开始日期#结束日期#币种#密码器动态密码或短信银行密码
查询开户行
KHH#卡号或账号
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手机充值
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定期存款
DQCK#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
转账汇款
ZZHK#付款卡号或账号（全卡号或后四位或免输）#收款卡号或账号#收款户名#金额
手机号汇款
SJHHK#付款卡号或账号（全卡号或后四位或免输）#收款手机号#收款户名#金额
email汇款
EMLHK#付款卡号或账号（全卡号或后四位或免输）#收款email#收款户名#金额
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工银信使服务
定制余额变动提醒
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客户设置服务
绑定手机
BDSJ#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
开通免密查询
KTMM#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
设置默认操作卡
SZMRK#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
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短信银行开通方式 如果您是工银电子密码器客户，申请电子密码器的同时，您名下的工行卡默认开通了短信银行，您直接发送指定格式短信至95588即可办理账户信息查询、转账汇款等业务。 如果您是非工银电子密码器客户，为方便您使用，您可通过以下四种渠道开通并设置短信密码。具体开通方式如下： 1.短信银行渠道 以查询业务为例，您可编辑“CXYE#卡号”发送到95588，根据提示拨打4001195588电话进行身份验证，并按照短信回复模板设置“短信密码”，设置成功后即可查询。 2.电话银行渠道 （1）自助开通 进入95588电话银行，选择“1-自助服务”—“8-客户服务设置”—“8-短信银行管理”—“1-自助开通短信银行”后按语音提示自助注册即可。 （2）人工座席 进入95588电话银行后选择人工服务，即可由人工服务代表为客户开通短信银行。 （3）网上银行渠道 柜面注册网上银行的客户登录网上银行后，点击“电子银行注册-开通电子银行”中的“短信银行”—“开通”，按照页面提示操作即可开通。 （4）手机银行渠道 客户登录到手机银行后点击“电子银行注册/管理”后，点击“短信银行”—“开通”，按照页面提示操作即可开通。
温馨提示： 1.“4001195588”是工行推出的短信银行身份验证专线，非工银电子密码器客户首次使用账户余额查询、明细查询、余额变动提醒定制及转账汇款等功能是，需根据短信提示拨打该号码进行身份验证。 2.目前短信银行面向所有移动、联通及电信手机用户，小灵通用户暂时无法使用。 3.目前短信银行转账汇款功能仅支持工行内转账汇款业务。 如果您遇到任何业务问题，欢迎您随时发送信息至95588，我们将竭诚为您提供快捷、专业、优质的服务，您的满意是我们不懈的追求。
